Gestión de la reputación online será uno de los temas de la OMWeek

Carlos_Victor_Costa_OMWeek_Madrid

El 8 de noviembre, estaré representando a ESIC/Icemd en una ponencia en Madrid en el OMWeek,  el evento referencia del marketing digital en España. En la tarde del Social Media Day, hablaré sobre la gestión de la reputación corporativa online y el branding digital. El título de la ponencia es “Parodias, protestas y provocaciones: Las 3Ps del nuevo poder del social media“.

No cabe duda de que el social media aumenta el poder de los consumidores, ONGs y otros segmentos de la sociedad, con el consecuente aumento de la influencia de estos stakeholders. La presentación enfocará en mis investigaciones sobre el tema y ejemplos típicos del uso de los medios sociales para dañar la reputación corporativa. Al final, describiré algunas estrategias que deben ser seguidas por las organizaciones en sus acciones de marketing para adaptarse a este  nuevo y más difícil ambiente – y también cómo sacar provecho de sus inmensas oportunidades. Hablaré, por lo tanto, acerca de los ángeles y demonios de la Web Social, como observo en esta entrevista para Icemd. 

 

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