El follower NiNi y la reputación online: es seguidor, pero ni compra, ni recomienda

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Ahora que está claro que empezamos a dejar la fase de hype del social media, creo que, para bien de la...

La gestión de crisis de reputación online y el fin del hype del social media

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Interesante artículo de Steve Goldener en AdAge se refería al Gartner Hype Cycle, herramienta analítica de la consultora Gartner que...

El efecto de la globalización en la reputación de las marcas.

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A raíz del post editado por Carlos Victor Costa sobre las “gaylletas” Oreo en su blog, me resultó interesante analizar...

La crisis es grave, pero tirar los sueños a la basura no es la solución

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Tirar la gente a la basura no es la solución. Tirar los sueños por la basura no es la solución,...