Clientes, ¡unios!

El caso de "United Breaks Guitars" es una protesta bien humorada, pero si todos hacen eso, algo puede cambiar en la atención a los clientes. Una cosa que me preocupa en estos casos: ¿no hay riesgo de ser demandado por difamación? Seguro también que las empresas prefiren evitar más problemas de imagen, y no van a demandar a sus clientes. Sea como sea, esto es algo que crecientemente veremos: con una cámara o un móvil, los clientes desahogándose en Internet.

2 Responses to “Clientes, ¡unios!

  • Pensaria que tambien depende del producto o servicio. La cosa es que depende como lo tome al que se le hace la critica, es el quien decide que hacer con la información y viceversa.
    Gracias por hacerme pensar en algo diferente, buen tema. Saludos, MONICA

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